Оплатили відео і що далі?
Через 3-5 хвилин після оплати певний час ви отримаєте лист на адресу електронної пошти з посиланням на готове відео. Або ж можете дочекатися на сторінці створення відео, коли воно повністю буде змонтоване. На сторінці з відео ви зможете подивитися його онлайн або скачати на смартфон, комп'ютер або флешку (для перегляду на телевізорі). 

Пройшло більше години, але ви не отримали відео на емейл?
У такому разі скоріш пишіть нам за адресою hello@didmoroz.net і ми максимально швидко владнаємо цю ситуацію.

Чи можна записати відео на диск чи на флешку?
Так, звичайно. Після того, як отримаєте готове відео привітання на електронну пошту, ви маєте змогу скачати його на свій комп’ютер та зберегти на диск, флешку або інший носій пам’яті. Таким чином відео залишиться у вас назавжди.

Скільки дітей в одному відео може привітати Дід Мороз?
У нас є дві версії відеопривітання: для однієї дитини та одразу для двох дітей в одному відео. 

Не можете знайти ім’я вашої дитини у нашому списку?
Ми з радістю розширимо перелік імен та звернень до вашого малюка, тільки напишіть нам про це за адресою hello@didmoroz.net та вкажіть у темі листа “Додати нове ім’я”. Як тільки ім'я буде записане у студії, ми відправимо вам електронний лист. 

До якого числа можна замовити новорічне привітання від Діда Мороза?
Ми приймаємо замовлення кожного дня і працюємо до 7 січня.